Корзина
44 отзыва

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов. Заказы и сообщения для компании, присланные в выходные дни обработаны позже. С 14.10.2019 г.компания продолжит работу в обычном режиме.

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР ТУРЕЦКОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПОДГУЗНИКОВ MOLFIX

+7 (707) 998-64-88
Акпейл - Менеджер otzavoda.kz

Отзывы о компании ТОО Коктем

Добавить отзыв
  • Ольга
    Плохо

    На указанный телефон не отвечали!!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Спустя несколько дней

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Отлично

    Хорошо обслуживают, только на последний вопрос не ответили

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Очень плохо

    Не позвонили ,не привезли 👎

  • Екатерина
    Хорошо

    спасибо,все привезли и даже с плюшками))положили туалетную бумагу маленькую упаковку,кондиционер для белья и салфетки влажные 🤗🤗 будем ещё заказывать💕,был один минус доставку ждала 2 дня,а так все хорошо.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Плохо

    Не раз заказывала эти подгузники, превозят не день в день,заметила сразу что лучше это делать минимум за 2,3 дня вперёд.очень возмутило что сделав заказ в пятницу(ответ был ожидайте в течении дня) не привезли !!!!!! НЕ В ПЯТНИЦУ,НЕ В СУББОТУ,НЕ ВОСКРЕСЕНЬЕ И ДАЖЕ НЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК!!!!!! на что в понедельник менеджер ответил мне ваш заказ не передали, не знаю кто ей должен был передать когда я писала ей,ну вообщем в понедельник мы снова оформили заказ (кстати тоже как обычно что то не довозят,должны были туалетную бумагу с прошлого раза) И что вы думаете ?! Меня снова побрили!!!! Звоню курьеру когда приедете- ответ: ваш курьер сегодня не вышел на работу !!!!! Ждите завтра 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ снова звоню менеджеру,на что ответ: нет, курьер не должен был вам так отвечать, я свяжусь с директором и он курьера отправит к вам СЕГОДНЯ !!! ну сами понимаете конечно же нам не привезли,нет не менеджера,не курьера,не директора!!!! Так что девочки заказывайте минимум за неделю и оплачивайте только после полного пакета всех подарков !!! А лучше переплатить 500тг и не тратьте зря нервы! И кстати еще есть минус.Ты сам должен выйти на улицу и забрать заказ,до двери они не поднимают.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо!!! Доставили за один день, все классно, спасибо за подарки очень понравились! удачи вам и процветания! я своим подружкам порекамаендую обязательно

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Хорошие Подгузники, заказываю по поватсапу, доставку делают в течении 2 дней. Уже заказываю третий раз и приятно удивлена всегда кладут подарок, то есть к подгузникам упаковку туалетной бумаги, кондиционер для белья, а сегодня ещё и влажные салфетки положили. Классно, мелочи но подарки приятные. За такую цену это просто чудо! Заказывать буду ещё. Спасибо за подарки и быструю доставку.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Нейтрально

    Заказываю не первый раз. Раньше всё привозили. Сейчас заказ принимают, а по итогу привозят пол товара, то одного нет, то другого и при этом не предупреждают. Сегодня прежде чем оформить заказ писала менеджеру и уточняла всё ли есть в наличие, но она не ответила. После 20 минут молчания я оформила заказ. И напомнила что ранее мне с заказом не привезли салфетки, чтоб в этот раз передали, на что менеджер ответила хорошо. В итоге приехал курьер и привёз только памперсы и подарки. А дополнительные ополаскиватели и салфетки нет. И это уже не первый раз. Я сказала курьеру, чтоб он связался с менеджером и узнал по поводу дополнительных салфеток. На что он мне ответил Вам надо вы и звоните, я не кому звонить не буду. Учите своих курьеров правилам этикета с клиентами. Это была его прямая обязанность связаться с вами и уточнить. В итоге я сама связывалась с менеджером. Курьер соизволил отдать только салфетки. Насчёт ополаскивателя не кто не соизволил сказать почему его не привезли. Цену как всегда округлил до 4 тысяч. Но так как он себя вёл, я потребовала, чтоб отдал и 10 тенге принципиально, на что он с усмешкой отдал.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    На следующий день

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    Отвратительная компания! Буду распространять этот отзыв везде где только смогу ! Уже 3 раз такая ситуация : заказала . не звонят , не пишут , даже не понятно приняли заказ вообще или нет. в итоге звоню сама - завтра привезем . ок .. Сижу весь день дома , чтобы не пропустить доставку . уже 7 вечера звоню - завтра привезем . и так неделю . пока с руганью не отклоняешь заказ . Слишком важную компанию из себя строят , а на деле конторка. Безответственные, пассивные. трубку берут только курьеры , которые 2х слов не могут сказать и бубнят что-то непонятное под нос и кормят завтраками . менеджера после заказа не перезванивают и трубки никогда не берут и по-моему сайтом вообще пользоваться не очень умеют. Подгузники кстати отличные . качество блеск . но в этой компании не стоит заказывать . это даже не компания - а ларёк без умения общаться с клиентами.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет